面对困境，有着数年调解经验的碑林区司法局人民调解员张海军决定双方背靠背调解，以避免双方矛盾进一步升级。另一方面，张海军将交通事故的严重性告知事故方家属，希望事故方家属能够感同身受，体会交通事故带来的痛苦。张海军多次对事故双方进行单独调解，回到调解台的双方态度明显转变，调解工作逐渐步入正轨。通过人民调解员对交通事故纠纷的及时有效调解，交通事故引发的信访案件和信访事项大幅减少。
Xi安:全市车祸人民调解成功率93%。
摘要:近日，边肖获悉，自2010年起，人民调解被引入我市交通事故处理工作。在人民调解员的干预下，事后闹事的情况逐年减少。
提到交通事故，很多人会联想到“棘手、麻烦、成本高”。确实，交通事故纠纷大多涉及人身损害赔偿的处理，使得双方敌对。2010年以来，我市将人民调解引入交通事故处理。在人民调解员的干预下，事后闹事的情况逐年减少。1944年2月23日晚，李刚(化名)驾驶公交车到互助路立交时撞倒行人赵东(化名)，造成赵东当场死亡，造成重大交通事故。事故经行政调解未果后，一个月后，双方自愿向碑林交警大队事故调解室申请人民调解，要求赔偿。
一直以来，都是已故的赵东一个人抚养三个孩子。他们无法承受中年失去母亲的痛苦，极度兴奋。在这种情绪的驱使下，受害方从一开始就提出了不可接受的赔偿金额，并多次对闹事者的态度表示不满。调解现场非常紧张，然后陷入僵局。
面对困境，有着数年调解经验的碑林区司法局人民调解员张海军决定双方背靠背调解，以避免双方矛盾进一步升级。
一方面，张海军耐心听取了受害方对事故处理的要求和意见，在谈话中受伤方的激烈情绪平复后，认真向受害方讲解了交通事故赔偿的相关法律法规。另一方面，张海军将交通事故的严重性告知事故方家属，希望事故方家属能够感同身受，体会交通事故带来的痛苦。
张海军多次对事故双方进行单独调解，回到调解台的双方态度明显转变，调解工作逐渐步入正轨。经过几个小时的协商和相互了解，受害者子女最终同意接受赵刚及其亲属的道歉，并与事故方达成赔偿32万元的协议。至此，一起因道路交通事故引发的矛盾纠纷也圆满落幕。
近年来，随着Xi经济的快速发展，人民生活水平不断提高，机动车和非机动车数量每年都在快速增长。短短13年，新增近30万辆。日益增大的交通压力必然导致交通事故的增多，随之而来的矛盾纠纷也随之而来。因此，市司法局根据经济社会发展需要，积极介入人民调解，成立道路交通事故专业人民调解组织，发挥人民调解维护社会稳定的独特优势。通过人民调解员对交通事故纠纷的及时有效调解，交通事故引发的信访案件和信访事项大幅减少。据统计，仅2013年，全市各级道路交通事故人民调解委员会参与调解纠纷1950件，成功调解案件1809件，成功率达93%。
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