ABC分析能帮你找到重点，化繁为简。你可以两个分别排，排完了之后分别有ABC，利润率的ABC和客户大小的ABC。但是，所有的这些分析都是技术性的，最最根本的是大家一定要学会这种思维方式：只要碰到一个事情，我一定要把它分出好坏，一定要分出ABC。
ABC分析能帮你找到重点，化繁为简。
——宋新宇博士
Q
骨干班学友提问:
问题：
如何更好地做排名，利润率还是利润额？另外如何更好地定义ABC三类的分类标准？
背景：
在客户的ABC分类中，大客户利润率偏低，中小客户利润率偏高，在以利润率维度做排名时小客户会被定义为A类。
A
宋新宇博士解答：
这个问题也是非常好的，原因是他们第一学习了《老板学堂24课》的第1课，第二学了就马上用了，第三在用的过程中出现问题了，所以他们提出来。
我喜欢这样的问题。这样的问题如果提出来解决了，你的学习就会进一步，你解决的问题就会进一步，所以这是一个好问题。
现在我来回答这个问题。当我们从教学的角度，所有的问题我们会把事情简化，简化的目的是让你看到一个事情的规律，让你看到一个事情的根本逻辑。但是现实往往是复杂的，当我们说ABC分析的时候，我们好多的案例都把它简化了，简化成按利润率排名或者按其他的某一个单一维度排名。
但是在现实中我们判断任何一个事情，客户也好、产品也好或者其他的事情，我们都会有多维度，比如说有利润、利润率、营业额、毛利以及应收款的维度等。这时候怎么办呢？这时候一定还是抓住最最根本的问题。最最根本的问题就是一定要想办法把你要做的分类分出来，比方说在当下的客户，你一定要分出个ABC，这是根本。至于你怎么把这个ABC分出来的，这个细节就没有那么重要了，你可以很武断地用单一维度分，你也可以用双维度分析。
当然，我了解你们的企业，你们应该用一个双维度的分析：一个维度是客户的利润率，另外一个维度是客户的大小。你可以两个分别排，排完了之后分别有ABC，利润率的ABC和客户大小的ABC。然后你可以把A也就是利润率又高、客户规模又大的AA、AB、BA，也许你可以把这种当做你的A类。CC肯定是C类的，也可以将CB、BC当做C类的。总而言之，你可以用这样的方式对这个双维度甚至三个维度去做一下分析。
但是，所有的这些分析都是技术性的，最最根本的是大家一定要学会这种思维方式：只要碰到一个事情，我一定要把它分出好坏，一定要分出ABC。至于怎么去分析，是可以变通的。你只要掌握了这个大原则，一定分出ABC，你通常不会跑偏的，因为你的本能、你的直觉都不会让你跑偏，这是非常好的一个问题，以上是我的解答。
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