（三）交通运输部门作出的行政处罚、行政强制等执法行为违反法定程序的。车牌及企业名称号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾驶司机及企业经营者。投诉具体的车辆时，乘客应提供此趟业务的乘车时间、大致的行驶路段、费用支付凭证、乘车发票等。如果来不及准备材料，可以拨打12328、0937-2851550等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。
要维权，看这里
01 哪些情况可以投诉？
(一) 从事道路运输经营以及道路运输相关业务的企业、个人存在违法违规行为的。（道路运输经营包括道路旅客运输经营：出租车、网约车、班车客运、包车客运、公共汽车客运；道路货物运输经营：普通货物运输、危险货物运输、大件运输、专用运输；道路运输站（场）、机动车维修、机动车驾驶员培训、机动车综合性能检测、汽车租赁等经营业务。）
（二） 发现交通行政执法人员未持有有效证件或不出示证件、不遵守法定程序、野蛮执法、滥用职权、徇私枉法的。
（三） 交通运输部门作出的行政处罚、行政强制等执法行为违反法定程序的。
（四）法律法规规定的其他行为。
02 哪些渠道可以投诉？
投诉道路运输经营以及道路运输相关业务的企业、个人存在违法违规行为：
可以拨打12345、12328、0937-2851550等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。
投诉执法人员及执法程序等：
可以拨打12328、0937-2851559等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及联系方式写明确，以便执法监督人员日后联系。
03 投诉需要提供哪些材料信息？
首先要提供具体的车牌号码（或者企业名称）。车牌及企业名称号码则是车辆的身份证明，能够追查到车辆的所有人和当时的驾驶司机及企业经营者。
投诉具体的车辆时，乘客应提供此趟业务的乘车时间、大致的行驶路段、费用支付凭证、乘车发票等。
投诉相关经验者（企业）时，在方便的情况准备一份书面文字的投诉材料，说明投诉事项的基本情况、企业的名称、投诉人的联系方式等。
如果来不及准备材料，可以拨打12328、0937-2851550等投诉电话，也可以通过酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号将投诉的内容，理由及乘客的联系方式写明确，以便日后联系。
04 如何通过微信公众号号投诉
1
进入公众号
进入酒泉市交通运输综合行政执法队微信公众号，找到底部菜单，如图所示，点击投诉监督选项。
2
选择子菜单
找到底部菜单，点击投诉监督选项后，如图所示，点击在线投诉选项。
3
填写内容，提交
点击在线投诉选项后会进入投诉表单，选择您要投诉的事项，按要求填写完毕后点击提交，一定要留下您准确的联系方式以便于执法人员和您取得联系。
