我市针对近期“12333”社会保障服务热线在社保基数调整、国家法定节假日工资支付规定、社会保险查询、退休人员领取养老金待遇资格自助认证、失业金申领、社会保障卡办理等方面，百姓咨询量高，关心的热点问题，进行认真梳理，并就有关问题进行答疑解惑。
我市针对近期“12333”社会保障服务热线在社保基数调整、国家法定节假日工资支付规定、社会保险查询、退休人员领取养老金待遇资格自助认证、失业金申领、社会保障卡办理等方面，百姓咨询量高，关心的热点问题，进行认真梳理，并就有关问题进行答疑解惑。
一、2022年社保缴费基数上下限
我省根据2021年全口径城镇单位就业人员平均工资为6386.91元/月，以此核定2022年全省社会保险个人缴费基数上限为19160元/月，下限为3832元/月。
二、国家法定节假日工资支付规定
《安徽省工资支付规定》第十六条规定：用人单位依法安排劳动者在标准工作时间以外工作的，应当按照下列标准支付劳动者加班工资：
1、工作日安排劳动者延长工作时间的，支付不低于劳动者本人小时工资的150%的工资报酬；
2、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于劳动者本人日工资或者小时工资的200%的工资报酬；
3、法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于劳动者本人日工资或者小时工资的300%的工资报酬。
三、社会保险自助查询
1.登录皖事通APP，选择参保地，点击社保模块，选择需要查询的项目进行查询。
2.登录“安徽省人力资源和社会保障厅-网上办事大厅”网站，注册登录后，选择参保地，在个人办事模块下选择需要查询的项目进行查询。
3.关注“淮北人社”微信公众号，点击“互动-淮北智慧人社”，登录后点击“我要打印-社会保险查询（证明出具）”选择险种标志、缴费状态、起始年月、终止年月等查询条件，点击“查询”按钮查询缴费记录。
四、淮北市退休人员领取养老金待遇自助认证
1.手机APP认证
下载“老来”APP注册登录后，点击“社保认证”模块，根据提示步骤进行面部识别认证。
2.网站认证
http://60.172.198.16:8099/portal/
登录淮北智慧人社网上办事大厅，点击“个人登录”，进入淮北人社网上办事大厅（个人服务），依次点击“社保事项（个人）-企业职工养老失业-资格认证-养老退休职工认证”，根据提示信息完成认证。
五、失业金的申领条件
符合以下条件的失业人员，可申领失业保险金：
1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已履行义务满1年；
2、非因本人意愿中断就业的；
六、社会保障卡的办理
线下可携带身份证原件到合作银行指定网点办理申领手续，如是第一次申领社保卡的人员需携带身份证原件及一张一寸白底彩色照片就近到合作银行指定网点办理。
线上可通过“皖事通”APP、安徽政务服务网淮北分厅、“淮北人社”微信公众号等渠道进行申领。
通讯员：12333咨询中心 韩丽娜
【来源：淮北人社】
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