因为沟通专家，他们对不同的对话情况有不同的行为反应。但显然，这种回应很容易把谈话气氛推向矛盾的临界点。前者强势老实坦白，后者软弱被动。这种回应可以最大限度地减少问题的“对抗”，同时调动对方的情绪，掌握主动权，为接下来的聊天奠定基础。而运用哪一种回应方式，要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等。
如果你看过关于“高情商沟通”的文章，相信你一定知道高情商沟通的特点。
比如共情，说得好，保持尊重，可以说每一本关于情商的书都会提到。
问题是，当你看着身边的传播专家，你会发现他们虽然能做到这一点，但是他们做的方式似乎和我们想象的不一样，从来没有书上说的那么死板。
为什么？因为沟通专家，他们对不同的对话情况有不同的行为反应。
所谓的“多样的行为反应”，指的就是根据面对的情况，而有意识地采取一种对自己和他人最有利，并且最有效的沟通方式。
举个例子，一个女生开玩笑的问你：“你为什么到现在还没谈过恋爱？是不是太直了，没有女生喜欢？”
这个带有一点“挑衅”的玩笑，按照一般人的反应，我们听了之后一定是想反驳对方，说“你怎么能随意说别人是直男呢？你很了解我吗？”
但显然，这种回应很容易把谈话气氛推向矛盾的临界点。毕竟对方只是开玩笑，没必要那么认真，即使这个玩笑一点都不好笑。
当然，也有一部分人，迫于对方的气势，会支支吾吾地回答：“不会！怎么才能直？只是还没遇到合适的人！”
这种回答方式在对话中一直被女生追问。也许在接下来的对话中你们会一直跟着对方的节奏走，无法展现出自己的个人魅力。
如果这个女生是你最喜欢的人，那么这两种回应都会给对方留下不好的印象。前者强势老实坦白，后者软弱被动。
真正的沟通高手，往往会把自己的聊天姿态放在一个平等的位置，不会被对方的言语压迫到自己，也不会主动去压迫对方，然后从中选择出一种对自己和他人最有利，也最有效的沟通方式。呢
所以当一个女生问你“为什么到现在还没谈恋爱，是不是太直了，女生都不喜欢？”正确答案应该是这样的：
“你可以这么说！如果我不是这样的‘直男’，我相信你没有机会坐在这里和我聊天！”
不否认对方的问题，但认可的方式和理由听起来不那么“正常”；听听就知道不是真的承认。这种回应可以最大限度地减少问题的“对抗”，同时调动对方的情绪，掌握主动权，为接下来的聊天奠定基础。
掌握这种沟通方式并不容易。你需要熟练运用以下三种聊天技巧才能成为高手。
有意识选取应对句式的能力
如上所述，伟大的沟通大师知道如何根据现状，有意识地为自己和他人采取一种最有益、最有效的沟通方式。另一方面，那些不善沟通的人通常是“机械地、习惯性地”依靠本能做出单一的反应。不管你是什么样的情况，遇到什么样的人。
也就是说，他们对环境和聊天对象的适应能力往往较低，无法采用灵活的沟通方式。
因为一句话，通常都有一个或以上的回应方式。而运用哪一种回应方式，要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等。
比如你参加别人的婚礼，祝福新郎新娘，他们礼貌的问你“什么时候轮到你结婚？”你有这个计划吗？"
对于这个问题，不管你是想认真回答，敷衍，肯定还是否定，每一个回答都会引出各种各样的回答。
比如你认真正面回答，回应的方式是：“大概明年吧！”！轮到你来参加我的婚礼了！”或者“我已经打算明年结婚了，所以希望我现在就能触碰到你的幸福！"
但如果你不想回答这个问题，就不能直接说“不关你的事！”或者“我什么时候结婚？”只要你有点情商，就不会回答这个问题。
所以你会知道如何根据现在的环境和与对象的关系来适当修改答案，比如：“我还不确定，到时候再算吧！现在最重要的是祝你新婚快乐！”
这样问题就可以过去处理了。
也就是说，当一个传播大师选择如何传播时，有三个判断因素：
1，当下的情景；
2，自己达到的沟通目的；
3，对沟通对象的认知；
对比文章开头的例子，女生问你为什么到现在还没谈恋爱？很明显，现在的情况不允许你这么认真直接的反驳对方。毕竟对方只是“开玩笑”。
再者，和女生聊天的目的是看你能不能进一步建立关系。不可能一来就毁掉这个机会。最后，如果对方说这句话的时候看起来没有那么恶意，那么你也不用表现出恶意。
这时，你的应对方式需要选择一种既不贬低自己，也不迎合对方“挑衅”的方式，如前例所示。
这种有意识选取适合应对句式的能力，是成为沟通高手的必要条件。平时私底下可以模拟自己身处某些场合，应对某些话语，以此训练自己的反应敏捷程度。
久而久之，你就能把这个思维过程变成条件反射的本质。
客气，但不会总是客气
很多人认为所谓情商高的聊天，一定要礼貌，规矩，认真。但是，就像我在文章开头说的那样，那些说话难听的人往往给人这样一种彬彬有礼、有规律、严肃认真的感觉，但在这些特点的基础上，又会表现出一点目无。
也就是说，他们会有礼貌，但不总是那么有礼貌；会统治，但不会如此统治；是认真的，但有时候没那么认真。
而这些略显“出格”的特点，你永远也找不出这些“出格”的行为是如何在关于情商的书中表现出来的。
如果用一个词来概括这些“目无”的行为，那就是“挑衅”。高情商的人，会在沟通中适当添加一些看似“挑衅”的语句，让彼此的交谈高低起伏，不会显得那么单调。
举个例子，一个没有加上“挑衅”的对话会这样说：
A：你是做什么工作的呢？
B：我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作，帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。
A：这挺厉害的！你工作多久了？
B：两年而已！
A：挺好的！
可见这次谈话完全没有情绪波动的感觉，不能给人有趣的感觉。但如果能加上一些“挑衅”，就不一样了。
A：你是做什么工作的呢？
B：我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作，帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。
A：真的吗？这听起来好像很厉害这样子啊！看来你做这份工作已经很长时间了吧！
B：有两年了！
A：才两年？我有点不太相信！你之前是不是做过这方面的工作呢？
B：有过实习，算是接触过相关的工作吧！
这段对话比前一段有更多的情感波动，这也是语言“挑衅”所构建的心理感受。
所谓“挑衅”，就是说一些话语以此激起对方的情绪反应，诸如运用反问、吐槽、、刁难和开玩笑等方式插入对话中，让对方营造出某种心理感受。
并不是说这种方式在任何时候任何对话中都应该使用。毕竟情商高的人，总会懂得把现状和沟通的目的结合起来，建立一个对话。
但是，如果你理解得当，让谈话充满“挑衅”，激起对方的情绪，那么你们的谈话就会更加“愤怒”和“有意义”，尤其是和女生交流的时候。例如：
女生：你今天在家干什么呢？
你：做一些见不得光的事情，例如睡觉之类的。
女生：你没有去哪里吗？
你：我还可以去哪里？你的心又不允许我走进去！
女生：那你今晚有空出来吗？我想请你吃晚饭。
你：不会吧！你请我吃晚饭？你不要以为请吃我吃一顿饭，我就会愿意当你的备胎，至少要请三顿。
女生：不是啦，只是我工作上遇到烦恼，想找你聊聊！
你：很感谢你总是在有事的时候想起我！我以为我们的关系是建筑在感情之上，没想到只是一场交易！
女生：那你到底出不出来啊？
你：但我要吃自助餐！
为了更好的表现这种“挑衅”，这个例子有点夸张，每句话都在激起女生的情绪。当然，并不是每个人都喜欢和适合这种对话，但是在对话中适当地制造“冲突”，可以让对方的对话更加跌宕起伏，激发聊天的兴趣。
也就是说，高情商不一定总是礼貌的，只要允许对话在尊重的框架内做一些“越界”的动作，就能让对话变得有趣。
前提是，你要懂得根据环境、情况和对象适当选择不同的“挑衅”句式，开的玩笑要适当，不能过火。
构建一种平等的对话方式
不管我们是有意还是无意，面对不同的人，我们很容易按照自己潜意识的习惯无意识地说话。比如你遇到一个漂亮的女生，你潜意识里觉得对方的价值比你高，你比不上对方，那么你就可以很轻松的以一种“卑微”的方式和对方聊天。反之亦然。
真正高情商的做法，就是把自己放在一个平等的位置上，就算是面对一些位高权重的人，也要做到不卑不亢——当然，这很困难，但至少你可以从句式的选用上，尽量让自己看起来是不卑不亢的。
例如，如果你是一名销售人员，拜访一家公司的老板，请这样说：
“李总你好，我是XXX公司的销售代表，终于见到您了，我真的很兴奋，因为我等这次见面已经等了很长时间。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的，经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩，您实在太厉害了，简直就是我的偶像！所以这次前来，我是来向您请教相关的合作事项的。”
这并不是说没有，毕竟有些老板喜欢拍马屁。但是，用这种看似虚伪的方式，别人很难给你留下好印象，也许会觉得你不真诚。
但是如果你把自己放在一个平等的位置上，用谦卑的态度说话，就会给人好得多的感觉，比如：
“李总，您好！我是XXX公司的销售代表，谢谢您这么忙还抽时间来接待我！实不相瞒，在来拜访您之前，我已经听说过很多关于您的事迹。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的，经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩。所以，今天就来跟您简单交流一下，看看我们公司和贵集团有没有合作的空间。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）”
这是不是给人一种可以更好做生意的感觉？
也许这种平等对话的态度不会有一两次的效果，但是长期积累，就会塑造出自己是什么样的人。
试想一下，如果你追求一个女生，每次说话都低声下气的聊天，会给人一种“舔”的感觉吗？我相信任何人都不喜欢有这种手势的人。
即使你相貌平平，有着平等的交往方式，也能塑造出你独特的气质。一开始，对方可能不会因为你的长相而看重你，但只要你是保持这种礼貌、大方、自信、平等的态度，让对方抓住你身上这种温柔舒适的品质，那么你一定会慢慢接触到你。
否则，你越是掩饰自己的缺点，或者越是刻意做些什么去表现自己有能力、有本事的样子，就很容易被别人说成“丑人多作怪”。
所以，最好的方式，就是一开始就抱着“不卑不亢”的态度去构建平等的交流态势，这样才不会出现谁看不起谁、谁仰视谁的情况。
这是高情商大师的沟通方式。
