据介绍，8月8日事发时，林先生并没有向动物园方面反映情况，动物园并不知情。对于林先生反映的问题，动物园动物管理科工作人员蒋先生回应称，由于客流量较大，动物园在管理上确实容易存在疏忽的问题。蒋先生表示，未来会考虑适当加高动物防护栏，进一步加强对工作人员的培训工作；加强管理，采取如增派工作人员、将安全提示牌放在醒目位置等改善措施。
来源：南国早报
俗话说：兔子急了也咬人。9月30日，南宁市民林先生向南国早报新闻热线0771-5690127反映称，一个多月前，他4岁的儿子在南宁动物园喂小白兔时，不慎被兔子咬伤了右手食指。他带孩子打了疫苗，并要求动物园赔偿，但双方目前还没达成一致意见。
10月1日、2日，记者走访动物园发现，不少孩子在饲喂兔子时，有的家长在旁边照看，有的忙着拍照录视频，有的则鼓励孩子不要怕。园方表示，由于客流量较大，动物园在管理上确实容易存在疏忽的问题，今后将进一步加强管理。
在一些公园里，常见大人及孩子把手伸进围栏里饲喂兔子。
安全须知里，有严禁用手拿饲料直接喂兔子的内容。
不少孩子用手去触摸兔子却无人制止。
家长：小孩喂兔子被咬伤，园方至今未赔偿
林先生告诉南国早报记者，8月8日那天，他带4岁的儿子去南宁动物园玩，在位于蛇园的喂养点，孩子去喂兔子，他拍摄视频。谁知几只兔子为了争夺食物，突然跃起将孩子的手指咬出了血。他马上用纸巾帮孩子止了血，当时没太在乎。回家后，邻居说最好去防疫站看一下。事发第二天他们去了防疫站，防疫站建议打疫苗，他就花了380元给孩子打了疫苗。
“我打电话给动物园，动物园的杨医生让我带着小孩，拿发票和疫苗证明原件过去。”林先生说，到了动物园，他按要求填表、签字等，“杨医生称尽量帮我争取600～800元的赔偿，让我过一段时间再打电话给他，我就同意了”。
林先生称，之后他就一直等，近期打电话过去询问被告知只给280元钱，“我对此不满意，耽误了不少时间，280元连疫苗费都不够”。同时，林先生表示，喂养前并无工作人员提醒他兔子会咬人，所以他认为动物园的管理存在一定的漏洞，理应承担责任。
回应：若动物误伤游客，赔偿要走程序
南宁动物园医务室的杨医生否认他曾向林先生作出“赔偿600元～800 元”的承诺。他解释道，园方不会随意对游客承诺赔偿的金额，因为园方任何的支出均需要证明材料，并上报预算等。
据介绍，8月8日事发时，林先生并没有向动物园方面反映情况，动物园并不知情。
8月10日，林先生来到动物园说明情况，杨医生接待并让林先生提交好发票、医疗单等相关证明材料。8月12日曾与林先生协商赔偿380元，但要按照动物园的正常申请程序进行处理，所以需要一定时间。目前，对于赔偿问题，双方还在进行协商，“动物园该承担的责任一定会承担，但是也不能把全部责任都推到动物园身上，家长也是有看管责任的”。
据介绍，动物园内设有医疗救护点（位于大门内右侧，为正规、有合法资质的医疗点），无论是被咬伤还是游客身体出现不适，都可以前往治疗。动物园对于动物误伤游客有一套严格的处理程序：首先，确认情况是否属实；如果属实，游客可与园方进行沟通、协商赔偿，再提供门票、医疗发票、误工证明等相关材料，最后园方提交赔偿申请、进行审核，前后要经历一定的时间。
10月1日下午2时，记者来到动物园蛇园的兔子喂养点，该喂养点用高约40厘米的铁网围起，铁网前围满了家长与孩子。在兔子喂养点左侧约三米处有一木牌，上面贴着“饲喂体验安全须知”，木牌背对着部分喂养的家长，中间又人来人往，记者观察了20多分钟，并无家长上前观看这些须知。其间，喂养点周围并无戴着工作证的工作人员巡视并提醒家长。
在喂养点附近，有两名人员在售卖饲养蔬菜及玩具等，随后记者购买了蔬菜，工作人员并未提醒记者需要注意的事项，之后一名儿童独自购买亦是如此。记者询问卖蔬菜的女性人员“兔子是否会咬人”，对方答：“小心一点就行。”在饲养园，除了看守门口以及售卖饲料的人员外，游客喂养兔子、羊驼等动物时一般也没有工作人员在一旁。
记者注意到，有的孩子在饲喂兔子时，家长则在身后保护；有的偏大一点的孩子甚至直接弯腰伸手抱起兔子，家长则在一旁帮忙拍摄视频。其间，只听见有部分家长教育孩子，“不要伸手进去摸，待会儿被咬到”，但也有的家长鼓励胆小的孩子上前，“上去喂，不要怕，兔子不咬人的”。
园方：动物园加强管理，家长请看管好孩子
记者注意到，饲养园外上方的牌子显示着“动物饲料每份10元”几个大字，旁边有小字的“饲养体验安全须知”；栏杆外有“饲养体验安全须知”“请勿攀越围栏”等警示牌。对于林先生反映的问题，动物园动物管理科工作人员蒋先生回应称，由于客流量较大，动物园在管理上确实容易存在疏忽的问题。平时每个园区内都安排有工作人员巡视提醒，一个园区至少会有3名巡视的工作人员，大的园区节假日还会增派人手至六七名。在专门的饲养园，还有穿着便服的工作人员把守在门口，防止过多的游客进入。平时及节假日还有遍及整个园区的广播会播放安全守则等。但游客多了，要做到“一对一”的提醒也不太可能，“除了靠工作人员提醒巡视外，家长也需要看管好自己的孩子，才能更好地避免意外发生”。
蒋先生表示，未来会考虑适当加高动物防护栏，进一步加强对工作人员的培训工作；加强管理，采取如增派工作人员、将安全提示牌放在醒目位置等改善措施。
律师：动物园及孩子家长均有责任
10月1日下午、10月2日上午，记者再次来到位于蛇园的兔子饲养点以及动物园另外一处兔子饲喂点，发现有工作人员看着小孩子喂养，有时候也会提醒游客注意喂养安全。但是，依然有不少大人或孩子把手伸进围栏里喂养，甚至用手接触兔子。
南国法援公益律师刘凯中认为，法律确实规定了动物致人伤害，动物的所有权人或管理者是有赔偿责任的。在这个事件中，管理者是有过错的，兔子让小孩子喂养，就应该做好安全措施，比如有人在旁边看管，提示家长看管好小孩，不让小孩子把手伸进去。动物园开设喂养动物这个项目，显然应该注意这个安全的责任。
同时，刘凯中表示，动物致人伤害的举证责任在法律上是倒置的，也就是说，动物园必须要证明其在这起事件中没有过错，才能免除责任，否则就推定动物园一方有过错。另外，因动物园有相关的提示及警示，所以家长也有一定的责任。家长毕竟是孩子的监护人，应该意识到孩子喂养兔子或者其他动物时存在的风险，要注意对孩子的监护。
