窗口民警顾锦彪接过证件仔细查看，发现身份证并未到期，于是询问张老伯更换证件的原因。想到可能是身份证消磁导致无法使用，顾锦彪立即通过设备检测，发现身份证有磁性。周阿姨被接到派出所后民警帮她办理补办手续上午10时10分，待挂失、补办、拍照等手续全部办好，顾锦彪把身份证领取单递给张老伯，并告知新的证件大约两周后会送到派出所，到时候会打电话通知他。随后，民警将老两口送回了家。
生活中离不开身份证，近日，崇明的周阿姨扫核酸码的时候身份证“失灵”了，老伴帮她去派出所补办，民警一番热心服务，让老两口连连称谢。
8月8日早上8时30分许， 70多岁的张老伯急冲冲来到上海市公安局崇明分局新海派出所综合窗口，急切地跟民警说要更换身份证。窗口民警顾锦彪接过证件仔细查看，发现身份证并未到期，于是询问张老伯更换证件的原因。
张伯伯急切地和窗口工作人员讲因身份证原因碰到的麻烦
张老伯委屈地说：“身份证是我老伴的，前些天做核酸扫不出来，这两天医院进不去，连公交车都不能坐，麻烦死了！小顾，快帮我换新的！”原来，张老伯老两口用的都是老年手机，平时做核酸都要用身份证登记，这几天接连被告知周阿姨的身份证刷不出来。
想到可能是身份证消磁导致无法使用，顾锦彪立即通过设备检测，发现身份证有磁性。在与张老伯再三确认意愿后，顾锦彪让他把周阿姨叫来拍证件照片，张老伯面露难色地说老伴腿脚不便。
考虑到上门拍照后需经过照片上传、待审批等一系列程序，等待周期较长，而周阿姨急着要用身份证，顾锦彪决定让当班民警将周阿姨接到派出所来拍摄身份证照。
周阿姨被接到派出所后民警帮她办理补办手续
上午10时10分，待挂失、补办、拍照等手续全部办好，顾锦彪把身份证领取单递给张老伯，并告知新的证件大约两周后会送到派出所，到时候会打电话通知他。张老伯忙点头称好，周阿姨握住民警的手感谢道：“小顾，太谢谢你了，帮我解决了大困难，为了这张身份证我好几天都睡不好！”
“周阿姨，这是我们应该做的。你们快回去休息吧，最近天气炎热，自己注意身体啊！”随后，民警将老两口送回了家。
通讯员：陈卫国
编辑：李琳
