难以启齿的赞美。2、不同年龄段的人士需要怎样的赞美？
大家都知道销售人员的销售技巧是直接与销售业绩紧紧相连的，做二手车也是一样的，废话不多说，我们一起来学习下。
如何把电话里询问价格的客户邀请到店里？
一、识别客户目的
1、想买车，没有时间？
2、想去别的店里或渠道压价？
3、谈判策略
二、挡住报价要求
1、找各种借口不要告知底价
2、可以拿店里政策做挡箭牌
3、岔开话题，不谈价格谈其他，非要谈价格也要是个区间。
三、创造见面机会
1、来店里有优惠？
2、你不来，我就去。
什么时间给客户打电话最合适？
| 依据标准 | 要点 |
| 一周 | 避免一头一尾选择周二、三、四 |
| 一天 | 8:30～10:00客户很忙10:00～11:00最佳时间段11:30～14:00休息时间14:00～15:00客户心情很烦躁15:00～18:00努力打电话吧 |
| 职业 | 1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好4.股票行业：避开在开市后，最好在收市后5.银行家：早上10：00前或下午4：00后6.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前7.艺术家：早上或中午前8.药房工作者：下午1：00到3：009.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：0010.建筑业从业人员：清早或收工的时候11.律师：早上10：00前或下午4：00后12.教师：下午4：00后，放学时13.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：0014.工薪阶层：最好在晚上8：00到9：0015.报社编辑记者：最好在下午3：00以后16.商人：最好在下午1：00到3：00 |
邀约成功，客户到店应该注意哪些？
一、第一印象很重要
1、良好的第一印象是吸引客户和赢得客户信任的开始。
2、第一次留下的印象将会一直影响到以后的印象。
3、第一印象有利于营造积极的交流氛围
二、客户到点之前要多思考，并进行情景演练
1、烈日下，40岁左右的男性客户驾车到店......
2、周末，年轻夫妇带着小孩到店.....
3、年轻情侣手挽着手到店......
有客户到店看车，你应该注重哪些个人技巧？
一、赞美：中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功。你觉得他们共同的心理障碍是什么？难以启齿的赞美。
1、赞美客户什么？
a外在的，具体的，如：外形、打扮。
b内在的抽象的，如：气质、特长。
c间接的关联的，如：工作、朋友。
2、不同年龄段的人士需要怎样的赞美？
3、赞美的话术技巧
A、善于找到对方真正的闪光点
B、逢物加价遇人减岁
C、生人看特征，熟人看变化
D、第一时间送上赞美
E、赞美对方最得意而别人不以为然的
F、获得成功时马上赞美
G、赞美你所希望对方做的一切
H、背后赞美效果更好
I、运用第三者赞美（间接赞美）
二、让客户进入舒适区
1、轻松接待氛围的营造
2、留给客户适当的空间
3、有效的沟通方式
4、提供饮料和资料
5、安全距离控制
6、谈论其它话题
销售工具的运用及其作用
销售工具有哪些？
1、名片、荧光笔、计算器以及各类资料
2、平板电脑or手机
3、展厅配套的硬件设施与布置
销售工具有什么作用？
1、能够简单有效地说明难以用言语表达的事情
2、可以缩短商谈时间，获得客户信赖
3、引起客户的注意和兴趣，留下深刻的印象
4、可以避免尴尬和销售技巧的不足
好了，今天的销售技巧就这么多，下节我们将从“需求分析、产品介绍、试乘试驾”等方面继续学习，感兴趣的朋友可以搜索中华汽车网校微信公众号了解更多资讯。
