参保人领取实体社保卡后，可通过“枣庄人社”手机App在线申请电子社保卡，前往我市已开通电子社保卡扫码支付的药店扫码购药。待审核通过后，请持卡人携带新身份证、社保卡、公安变更信息证明、《公民重复户口注销证明》，前往发卡银行网点办理注销卡手续，然后前往参保地所属社保机构进行变更，申领新卡。请持卡人携带身份证、社保卡、电子版照片，前往参保地所属社保卡管理中心进行审核后变更。
关于这张社会保障卡，你了解多少呢？
下面我们一起来深入了解它！
01什么是电子社保卡，如何申请,在哪里使用？
电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应,实现社保卡线下功能向线上快捷支付服务方式转变，是持卡人线上享受人社服务及其他便民服务的电子凭证。
参保人领取实体社保卡后，可通过“枣庄人社”手机App在线申请电子社保卡，前往我市已开通电子社保卡扫码支付的药店扫码购药。参保人可登录“枣庄人社”手机App的“人社地图”功能查询支持电子社保卡扫码支付的药店。
02我市社保卡有哪些应用？
已领取社保卡的参保人可持卡享受以下服务：
（1）前往各级社会保险服务大厅，查询参保缴费情况、医疗就医就诊信息，自助打印个人权益记录、办理养老金指纹认证等业务；
（2）前往全市定点医药服务机构消费社保卡社保账户资金；
（3）退休人员可持社保卡领取养老金；
（4）登录枣庄市人力资源社会保障局官网的“网上办事大厅”，完善基础信息，查询个人参保缴费情况、社保卡制卡进度，在线申请电子社保卡；
（5）安装“枣庄人社”手机App，查看我市最新社保政策、新闻动态、通知公告，在线办理各项人力资源社会保障的相关业务。
03社保卡金融账户是否收取手续费？
在社保卡有效期限内，社保卡合作银行免除社保卡的借记卡年费、小额账户管理费，以及同行异地存取现、转账业务手续费；为使用社保卡领取养老金人员，免除每月前两笔跨行取款（每笔取款金额不超过ATM每日取款限额）手续费，以及短信动账提醒费用。
04社保卡丢失、消磁、损坏、折损怎么办？
请持卡人携带本人身份证到我市社保卡快速制卡银行网点（网点地址可登录“枣庄人社”手机App的“人社地图”查询）办理挂失、补换卡手续。若因故不能前往银行网点办理挂失手续，可先致电社保卡所属银行客户服务中心（建行95533，工行95588，中行95566，农行95599，邮储95580，农商行96668）办理电话临时挂失，然后根据坐席员提示，及时到银行网点办理正式挂失、补换卡手续，新卡由受理的银行网点负责发放。
05社保卡卡面信息需要同时变更姓名、身份证号码、户籍信息重复需要销户的怎么办？
需要变更姓名、身份证号码的，请持卡人携带社保卡、变更后的新身份证、公安变更信息证明（证明内容包含姓名、曾用名、新身份证号和原身份证号），前往参保地所属社保机构进行变更审核；公民户籍重复需要变更的，还须提供公安部门开据的《公民重复户口注销证明》。待审核通过后，请持卡人携带新身份证、社保卡、公安变更信息证明、《公民重复户口注销证明》，前往发卡银行网点办理注销卡手续，然后前往参保地所属社保机构进行变更，申领新卡。
06社保卡卡面照片与本人不相符怎么办？
请持卡人携带身份证、社保卡、电子版照片，前往参保地所属社保卡管理中心进行审核后变更。待照片变更后，持卡人本人携带身份证前往发卡银行网点挂失领取新卡。
07使用社保卡如何查看交易明细进行对账？
请持卡人携带社保卡前往所属发卡银行网点，通过柜台、多媒体自助终端机打印明细或登录网上银行、手机银行查询；已使用社保卡领取养老金的离退休人员、老年居民，可持身份证、社保卡到发卡银行网点申领社保卡对账簿（首次申领免费），该对账薄不具有存取功能，主要用于打印社保卡金融账户的收支明细。
08社保卡社保账户余额如何查询？
请持卡人携带社保卡前往发卡银行网点，通过柜面、自助设备查询社保账户余额，了解消费明细；也可以登录“枣庄人社”手机App、枣庄市人力资源和社会保障局官网的“网上办事大厅”、或前往社保服务大厅查询。
09社保关系转移到枣庄后，省内异地原社保卡是否可以在枣庄继续使用？
参保人社保关系转移到枣庄后，若持有省内外地市工行、农行、中行、建行、邮储银行发行的二、三代社保卡，可向现参保机构提出用卡申请后，持原卡在我市继续使用；
其他银行（齐鲁、青岛、日照等地方银行）发行的，或非二、三代社保卡都不可以在我市使用；
日照（没有启用PIN码）、潍坊（没有启用PIN码）、青岛（单账户社保卡）三个地市社保卡不能在我市使用，其他地市单账户农保卡不能在我市使用。
10社保卡的保存和使用中应注意什么？
（1）社保卡在使用过程中不得刮擦、涂改、弯曲、重压、折叠或者剪切。注意保持芯片触点的清洁，避免化学物质的沾污。不能靠近高温、强磁场、强电场。
（2）社保部门、银行不会以任何理由向您索要社保卡密码，如果遇到以社保部门、银行名义向您索要密码时，切勿告知，及时报警。
来源：市社会保险服务中心
