最近，FM全媒体《维权超给力》接到福州林先生的投诉，称他在2017年10月花180万购买了一辆路虎揽胜，保修期为3年，可2020年6月去维修时，却被4S店告知，车辆已经过保。2017年10月27日，林先生在温州新力虎汽车销售服务有限公司购买了一辆进口路虎揽胜越野车，含税约180万元。2020年5月30日，林先生车子的后摄像头出现故障，随后前摄像头、悬挂系统、后备箱盖也相继出现问题。
最近，FM全媒体《维权超给力》接到福州林先生的投诉，称他在2017年10月花180万购买了一辆路虎揽胜，保修期为3年，可2020年6月去维修时，却被4S店告知，车辆已经过保。他投诉至厂家，但随后就杳无音讯。
林先生的路虎揽胜
明明三年保修期，为什么两年半就过保？还找不到娘家？2017年10月27日，林先生在温州新力虎汽车销售服务有限公司购买了一辆进口路虎揽胜越野车，含税约180万元。2020年5月30日，林先生车子的后摄像头出现故障，随后前摄像头、悬挂系统、后备箱盖也相继出现问题。因为还在三年保修期内，且是全国联保，6月初，林先生就到福州的一家路虎4S店维修，却被告知：厂家系统显示，他的车4月份就已经过保。
林先生购车发票
林先生：“我当时很惊讶，我明明是十月底买的，怎么四月份就过保了？我跟厂家、跟温州4S店那边联系，结果查到，在厂家系统里确实已经过保。
（等于这车找不到娘家啊？！）
林先生向温州新力虎反映车辆故障
温州新力虎4S店称，他们早已告知车主车辆提前过保，但林先生称他一概不知，并不断投诉。随后，温州4S店勉强地寄来后箱盖配件和两个摄像头，而且第二个装上后还有质量问题。
林先生：“影像比较模糊，以前都是非常清晰的。再反映就不怎么搭理了，后续还有车的其它问题，一直在纠缠之中。厂家说他们没权力管4S店，4S店说厂家记录显示过保，双方踢皮球。”
林先生向温州新力虎反映车辆故障
温州路虎4S店：这辆车的买家不是林先生发票上白纸黑字写着“2017年10月27日”购买，为什么4S店坚称，林先生的车已经过保呢？FM全媒体记者夏茵随后联系到温州新力虎汽车销售服务有限公司，该公司售后赵经理说原来的销售早已离职，但他从公司销售档案里查到了这辆车的购车合同和一份“提车委托书”。奇怪的是，记者发现，合同中的买方并不是林先生，而是一家叫做“杭州君图”的汽车销售有限公司，在这份合同中写明“此车4月份已报售”。
购车合同标明“4月份已报售”
另一份“提车委托书”中也同样写道“兹有我杭州君图汽车销售有限公司向贵公司订购揽胜一辆”，而林先生在这份委托书中的角色则是“提车人”，落款的时间正是他当时购车的时间。
温州新力虎提供“提车委托书”
赵经理表示，根据这两份材料，可以证明，林先生是通过“杭州君图汽车销售有限公司”买的车，俗称“二网车”，也就是通过代理经销商购买的，不是从他们4S店直接购买的。他们当初已经跟杭州君图尽到了告知义务。
温州赵经理：“是杭州君图汽贸向我们购买的，君图给我们下了定金，也加盖了君图的公章。我们作为正规的集团公司，和君图在合同里已经写明，这辆车是提前报售的，已经尽到了告知义务。”
那么这家杭州君图公司到底在这起事件中扮演了什么样的角色呢？FM全媒体记者几经查找，发现这家公司已经由“杭州君图”更名为“杭州钧图”，电话始终无人接听。
2019年11月21日，该公司因无法联系上，已经被杭州市萧山区市场监督管理局列入“经营异常名录”。
不过诡异的是，林先生从始至终都不知道有“君图”这家公司。他告诉《维权超给力》，当初因为福州的路虎4S店没有他想要的颜色和型号，因此他找到一个相熟的汽车圈的“朋友”，“朋友”随后提供了温州新力虎4S店有这款车的信息，而后他就和“朋友”的同事一起去温州提了车。不过因为比较匆忙，赶回福州后才想起自己没有签购车合同。
林先生：“我亲自跑到温州去验完车，然后打款过去，为什么4S店不承认是我买的呢？我认为存在欺诈，现在希望福州的4S店在保修期内把车子故障修好了，该换的配件给换了，其他问题不追究了。”
记者也建议林先生向“朋友”问清车子的来源，但林先生表示“朋友”语焉不详，碍于情面，他也没有再过多追问。
林先生提供的提车签收单
对此，温州新力虎4S店赵经理表示，林先生的车在厂家系统里已经过了保修期，虽然不是他们公司的责任，但从关怀客户的角度，他们已先后寄过两个摄像头到福州，并且向集团高层申请特批，林先生可以把车开到温州他们店里免费检修，并赠送一次保养。但林先生无法接受，希望能在福州的4S店维修。
律师：销售方承担维修责任路虎厂家回应《维权超给力》《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所罗平律师表示，虽然双方没有签订购车合同，但林先生的车款是打给温州新力虎4S店，发票盖的也是这家4S店的章，表明双方的汽车买卖合同关系事实上已经成立。只要消费者没有明确放弃权利， 维修责任就应该由温州新力虎汽车销售服务有限公司承担。
罗平律师：“你卖给我车，我就找你，是否是二网销售，跟消费者没有关系。根据三包法，车辆保修时间是提车或开具发票之日起计算，因此4S店必须承担保修责任。”
罗律师认为，林先生若想留在福州维修，由此产生的费用可以找温州这家4S店承担。
罗平律师：“可以让温州4S店调配件过来，由福州保修点维修。至于温州4S店认为这件事儿的责任方在谁，可以再去找责任方索赔。”
图自路虎中国官网
福州市消费者权益保护委员会吴波秘书长通过《维权超给力》提醒消费者：目前有关进口车的监管法规存在漏洞，在购买进口车时一定要特别小心。各种途径的进口车，有的会在不同口岸、不同商家之间周转很久，各种各样问题都可能存在。消费者要选择可信的代理商，要开具购车发票、签订合同。
吴 波：“签合同时一定要看清楚有没有相应的保修，售后能不能全国联保等等。有的后期会出现非常尴尬的问题，比如进口车跟我们国产车有的配件不一样，维修体系也不一样等，会有很多后续的麻烦。”
温州新力虎汽车销售服务有限公司
接到投诉后，FM全媒体记者多次拨打路虎厂家客服电话，但一直没有收到反馈。不过1月22日，林先生称，他接到了福州一家路虎4S店的电话，表示厂家指派他们帮林先生处理车辆问题。1月25日，林先生到店进行了检修。
林先生与记者对话
1月26日，《维权超给力》终于接到了路虎中国方面打来的电话。相关人员表示，目前路虎中国已协调了福州当地的经销商为车主维修检测。后期他们也会积极推进，希望尽快解决车主的问题。
记者：夏茵，责编：超艺本文为福建FM全媒体原创稿件未经授权，不得转载、摘编
